Bye Flow, hello Telenet TV-app!

[Suzy]

Vanaf 20/07/2023 verdwijnt de Telenet TV Flow-app en -website. De stopzetting gebeurt gefaseerd.
Flow-klanten kunnen vanaf 27/06/2023 de Telenet TV-app of -website al gebruiken.

Welke communicaties krijg je als Flow-klant?

• Van 27 juni tot 20 juli toont er een bericht in de Telenet TV Flow-app: "Binnenkort verdwijnt de Telenet TV Flow-app. Download nu al de nieuwe Telenet TV-app!"
• Op 27 juni stuurde Telenet een e-mail naar alle Flow-klanten die de Telenet TV Flow-app nog gebruiken en de weg naar de Telenet TV-app nog niet gevonden hadden.
• Vanaf 13 juli kan je de Telenet TV Flow-app niet meer downloaden
• Op 20 juli kan je de Telenet TV Flow-app niet meer gebruiken. De website flow.telenet.tv verwijst automatisch door naar de nieuwe website telenet.tv

Waarom verdwijnt de app?

Telenet wil in 2023 de drie tv-apps migreren naar één app, de Telenet TV-app.
Dit zal ervoor zorgen dat er geen verwarring meer mogelijk is over welke tv-app welke klant nu moet downloaden.
Daarnaast is het ontwikkelen van één app efficiënter en is het onderhouden van één app uiteraard makkelijker. 

Wat blijft er voor jou als Flow-klant?

• Films en series van Streamz(+) bekijken
• Favorieten terugvinden in Mijn TV
• Casten naar je tv met AirPlay of Chromecast
• Kijken via Apple TV of Android TV

Wat verandert er voor jou als Flow-klant?

Favorieten en profielen

• Bewaarde items, favorieten en bookmarks worden niet overgezet naar de Telenet TV-app
• Profielen van Telenet TV Flow worden niet overgedragen naar de Telenet TV-app. Ze zijn ook niet langer gelinkt aan de klant zijn persoonlijke login.

Opnemen

• Bewaren krijgt een andere naam en heet nu Opnemen.
• Je kan verderspoelen op zenders van DPG & SBS behalve tijdens de reclameblokken.
• Een vernieuwde tv-gids als je via je smartphone kijkt. Opgelet: Premium zenders worden getoond aan alle klanten, maar alleen Play More-klanten kunnen die bekijken.

Tv-kijken

• Nieuw: Films en series van Streamz(+) downloaden en offline bekijken via de Telenet TV-app
• Nieuw: De Telenet TV-app is ook beschikbaar op Apple TV en Android TV
• De Telenet TV-app is niet beschikbaar op een Samsung Smart TV

Zo kijk je Telenet TV op al jouw toestellen

Android (smartphone & tablet)

1. Ga naar: https://play.google.com/store/apps/details?id=be.telenet.tv 
2. Klik op Installeren > Accepteren en downloaden
3. Open de Telenet TV-app na downloaden
4. Ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden
5. Meld je aan op de Telenet TV-app

Apple (iPhone & iPad)

1. Ga naar: https://apps.apple.com/be/app/telenet-tv/id1360986914 
2. Klik op Installeren > Accepteren en downloaden
3. Open de Telenet TV-app na downloaden
4. Ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden
5. Meld je aan op de Telenet TV-app

Website
Ga naar https://www.telenet.tv/ en kijk tv via je laptop of pc. 

Apple TV & Android TV
Installeer de Telenet TV-app op een Android TV mediaspeler (zoals bv. een Xiaomi Mi box) of Apple TV. 
Je kan ook naar het grote scherm kijken via Chromecast en AirPlay.

Alle informatie over de stopzetting van Telenet TV Flow-app en -website kan je trouwens ook hier terugvinden. 
En hier ontdek je alles over de nieuwe Telenet TV-app!

[gangofrs]

En wat met Samsung TV?

[Ex-Netweter]

---

@gangofrs  schreef:

En wat met Samsung TV?

---

Er is geen Telenet TV-app voor Samsung TV.

VRT MAX, VTM GO, TV Vlaanderen en Streamz zijn wel beschikbaar op Samsung TV.

[gangofrs]

Klopt, maar er was een Telenet TV flow app voor samsung tv's en die is sinds een paar dagen verdwenen. Die app wordt dan niet meer vervangen door een alternatief?

[Ex-Netweter]

Die app is inderdaad niet vervangen.