Beantwoorden
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

Sinds zondag een nieuw toestel, heel tevreden wat betreft snelheid, design, camera apps maar.....

Al 5x op 5 dagen tijd is hij vast gelopen, het scherm blijft zwart en geen enkele reactie meer wanneer ik op gelijk welke knop duw. Er stond toen nog bijna geen enkele nieuw geïnstalleerde app op toen het eerste keer voorviel.

Ik krijg hem terug aan de praat door Vol- en de power knop tegelijk 7sec ingedrukt te houden (dit had ik ergens gelezen).

Toeval of niet, het is al 4x wanneer mijn laptop is verbonden met de interne hotspotfunctie om zo met mijn laptop online te kunnen.

Internet op laptop blijft dan WEL functioneren maar op de S7 krijg ik geen beeld meer.

Ondertussen heb ik mijn SIM al vervangen, deze was 3 jaar oud en ik heb ook al mijn oudere SD kaart verwijderd omdat mogelijk daar het probleem lag.

Niet dus... 😞 

Heeft iemand hier nog een gouden tip voor mijn probleem?

Ik heb ook al naar de winkel (Vandenborre) gemaild maar daar spreekt men om het toestel binnen te doen zodat ik het al een 3 tal weken moet missen.

Ik heb gevraagd om toestel te vervangen daar het maar een paar dagen oud is maar dit wordt niet gedaan volgens hun...

 

@Arthur2 : zoals gevraagd hier de tag 😉

 

 

0 Likes
12 reacties
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

Ondertussen is het nog maar eens van dat... ik krijg hem weer niet meer aan de praat maar het internet op mijn laptop blijft wel werken via de Hotspotfunctie.

0 Likes
Arthur2
Experienced Meesterweter
Berichten: 3098
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Jij Netweters wikipedia!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

Waarschijnlijk software probleem 😕

 

Download Samsung smart switch en zet je apparaat in download modus. Je kan dan via smart switch de firmware helemaal opnieuw installeren.

 

Op XDA is er ergens een handleiding. Ik heb nu geen tijd anders had ik het wel volledig uitgelegd, moet naar de les. Ik zal het straks doen als je het nog niet gevonden hebt.

   Arthur2 | Ere-Krak
   Don’t comment bad code—rewrite it. – Brian Kernighan
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

@Arthur2 :

Alvast bedankt voor de snelle feedback. Ook ik ben nu momenteel aan het werk dus  kan ik het niet meteen proberen.

 

Ondertussen komt het verschijnsel meer frequent voor precies.

Het is nu echt om  de 10 minuten wanneer ik Hotspot aanzet  dat dit probleem zich voordoet. Ook nu is het weer van dat... 😞

 

Ik wacht misschien toch best voor dit te doen tot je mij de volledige uitleg hierover geeft want een "krak" gelijk jou ben ik hier nu ook niet in...

 

Wat betreft mijn garantie op mijn toestel, ben ik deze nu kwijt als ik deze stappen uitvoer?

0 Likes
Arthur2
Experienced Meesterweter
Berichten: 3098
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Jij Netweters wikipedia!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

@dusbaba

 

Ik zal het straks doen als ik op de computer kan dan zal ik er wat screenshots bijzetten.

 

Je garantie vervalt niet want het is gemaakt door Samsung. 🙂

   Arthur2 | Ere-Krak
   Don’t comment bad code—rewrite it. – Brian Kernighan
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

@Arthur2

Ok dank u voor al je moeite!

Ik ga nu toch even ontspannen op de fitness want ik heb er eigenlijk al stress en hoofdpijn van gekregen.

Je denkt, ik koop eens een duur toestel, hier zal ik wel geen problemen mee hebben en dan nu al dit... 😞

0 Likes
Arthur2
Experienced Meesterweter
Berichten: 3098
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Jij Netweters wikipedia!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

Ik ga je het zo gemakkelijk mogelijk maken. 🙂

 

  • Installeer Smart Switch
  • Open Smart Switch
  • Ontgrendel je telefoon en verbind hem met de computer
  • Klik op je gsm op 'toestaan'
  • Zorg ervoor dat je gsm tevoorschijn komt in Smart Switch (ik kan dat niet door mijn custom rom)

Afbeeldingsresultaat voor smart switch s7 edge

 

  • Maak een backup als je je gegevens wilt behouden. (dit kan later ook)
  • Klik rechtsboven op 'meer' en dan 'Noodherstel software en initialisatie'
  • Klik op 'Apparaatinitialisatie' en dan op 'ok'
  • Klik nog eens op 'ok' en 'ok',...

En hier is nog een video. 🙂

 

Laat even weten of het lukt.

   Arthur2 | Ere-Krak
   Don’t comment bad code—rewrite it. – Brian Kernighan
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

@Arthur2 :

 

Nieuwe firmware is geplaatst alsook backup terug gezet van mijn apps.

De lay out is ook serieus grondig gewijzigd zie ik... 

Nu maar hopen dat mijn probleem is opgelost.... fingers crossed dus 😉

Ik hou je op de hoogte ! Alvast bedankt voor de hulp.

0 Likes
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

@Arthur2:

 

Heel slecht nieuws... vandaag dagje verlof, alles leek prima te gaan met mijn toestel.

Maar daarjuist, om eens te testen zette ik mijn laptop aan en maakte ik verbinding met de Hotspot van mijn gsm. In het begin leek alles ok.

Toen ik echter ook een sms aan het versturen was bevroor het toestel  opeens en reageerde hij op geen enkele toets meer.  Na 1min (tijd dat hij in standby gaat) viel het scherm uit en kon ik dus weer niks meer 😞

Toch een hardware probleem....??

 

0 Likes
Arthur2
Experienced Meesterweter
Berichten: 3098
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Jij Netweters wikipedia!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

Mogelijk ligt het aan een app? Maar dat kan normaal niet.

 

Ik zou hem terug naar de winkel brengen. Zeg ook maar dat je de software helemaal opnieuw hebt geïnstalleerd via Smart Switch en dat het nog niet helpt. (Al kennen veel winkelbedienden er niet zo veel van...)

   Arthur2 | Ere-Krak
   Don’t comment bad code—rewrite it. – Brian Kernighan
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

Dat zal inderdaad de enige uitweg zijn vrees ik ook...

Ik ga nog 1x het toestel terug zetten naar fabrieksinstellingen, dan ZONDER enige apps de verbinding maken met de hotspot en zien wat er gebeurt, nu probeer ik met een andere laptop zodat ze ook de fout niet op die ene laptop kunnen steken als het hier straks terug vastloopt.

Als ze me dan nog niet geloven dat het aan het toestel ligt.

 

Ik heb ook deze middag een lang bericht via Messenger naar Samsung gestuurd maar dit wordt blijkbaar zelfs niet gelezen...

 

Ik laat uiteraard weten hoe het hier afloopt...

0 Likes
Arthur2
Experienced Meesterweter
Berichten: 3098
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Jij Netweters wikipedia!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

Ik weet niet of Samsung support levert via facebook. Je kan wel mailen en bellen, daar hebben ze me al goed geholpen.

 

Maar ik denk dat het een hardware probleem is want ik kan ook niks op het internet vinden over je probleem. 😕

   Arthur2 | Ere-Krak
   Don’t comment bad code—rewrite it. – Brian Kernighan
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Probleem met splinternieuwe S7 Edge...

@Arthur2

 

Ja, ze hebben support gegeven via Messenger, ik heb een nieuw topic geopend voor eventuele medewerking van S7 Edge gebruikers...

0 Likes