Beantwoorden
stefaan11
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

tariefstijgingen

 Hallo,

Ik heb al verscheidene keren contact gehad met telenet.Ik heb een oud shake pakket met internet ,telefonie en digitale tv.Ik stijg in prijs met 3.62€.Ik ben akkoord met een prijsstijging voor de aanpassing van het netwerk maar heb er wel een probleem mee dat een whop klant die ongeveer hetzelfde pakket heeft maar met 1.19€ stijgt.Ik heb hiervoor ook al een mail ontvangen van jullie maar dan krijg ik een andere uitleg.zie tekst hieronder.

 

 

Beste mijnheer Haeck,

Ik mail u naar aanleiding van ons eerder telefonisch contact.

Uw vraag werd zoals afgesproken doorgegeven.
Helaas blijft de boodschap hetzelfde, ongeacht wie deze geeft.
Wij begrijpen dat u vragen hebt dat de prijsverhoging van de nieuwe Whop/whoppa formules niet overeenkomt met de prijsverhoging van de oudere producten.

Graag geef ik u hierbij nogmaals de informatie hierover:
We doen al het mogelijke om ook oude abonnementen actief te houden voor onze klanten.
We kunnen een specifiek abonnement niet koppelen aan het individueel stijgend verbruik. We kiezen er natuurlijk voor om volop te investeren in nieuwe abonnementen en diensten. Alleen zo bieden we een antwoord op de noden van onze klanten en het algemeen stijgend verbruik.

 

Als jullie dit als reden geven dat de oudere pakketten meer in prijs stijgen,dan vind ik dat jullie naar elke klant (die al jaren klant is bij jullie )een mail moeten sturen met deze uitleg en niet omdat het netwerk moet aangepast worden.

 

Stefaan

0 Likes
5 reacties
Arthur2
Experienced Meesterweter
Berichten: 3098
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Jij Netweters wikipedia!

tariefstijgingen

@stefaan11

 

Ik heb geen mening over de prijsstijgingen maar je kan ook altijd veranderen naar een nieuw pakket.

   Arthur2 | Ere-Krak
   Don’t comment bad code—rewrite it. – Brian Kernighan
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
stefaan11
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

tariefstijgingen

Als ik verander van tariefplan komt er nog eens 2.14€ bij voor bijna hetzelfde

0 Likes
Puch
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 630
Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019 Waar zijn die handjes?

tariefstijgingen

Je kan hier wel uw verhaal neerschrijven, maar op deze forum zal dat niet veel uithalen.

Dit is een forum voor klanten van TN waar je vragen kan stellen en waar andere TN klanten dan op antwoorden. TN zelf geef hier geen antwoorden.

 

btw, ze doen dat enkel omdat je naar dat andere pakket zou overstappen.

Het verschil met uw pakket en een wop is de snelheid van downloaden.

    Puch | Ere-Krak
    If you change yourself, then who are you?
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

tariefstijgingen


@Puch schreef:

btw, ze doen dat enkel omdat je naar dat andere pakket zou overstappen.

Het verschil met uw pakket en een wop is de snelheid van downloaden.


Is dat de enige factor? Ik heb het niet nagekeken, maar volgens mij is de kans groot dat de maandelijkse limiet ook hoger is (en misschien het aantal mailboxen?).


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Puch
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 630
Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019 Waar zijn die handjes?

tariefstijgingen


@sb schreef:

@Puch schreef:

btw, ze doen dat enkel omdat je naar dat andere pakket zou overstappen.

Het verschil met uw pakket en een wop is de snelheid van downloaden.


Is dat de enige factor? Ik heb het niet nagekeken, maar volgens mij is de kans groot dat de maandelijkse limiet ook hoger is (en misschien het aantal mailboxen?).


Ja, waarschijnlijk wel, maar deze was meest voor de hand liggend en ik had geen zin om het te controleren. Smiley Tong Smiley LOL

    Puch | Ere-Krak
    If you change yourself, then who are you?
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren
0 Likes