Samsung Galaxy J3 MMS werkt niet

[saskia2]

Wanneer ik een foto probeer te versturen, krijg ik de melding: MMS niet ondersteund door netwerk.

Nu heb ik al geprobeerd MMS automatisch en daarna ook handmatig te installeren, maar ik blijf dezelfde foutmelding krijgen.

Bij Mobiele netwerken - Namen toegangspunten staan er nu al 3 namen:

Telenet Internet APN - hiernaast staat er een groen bolletje

Telenet MMS APN - dit zal waarschijnlijk "automatisch" geïnstalleerd zijn

Telenet mms - dit heb ik handmatig ingebracht

Wie kan mij zeggen wat ik kan doen om dit op te lossen?

Alvast bedankt.

[StefaanH]

Ik heb al jaren problemen met MMS en Telenet. Dikwijls aan de telefoon gehangen met de helpdesk. Niets werkt uiteindelijk permanent.

Het klinkt mss dom, maar ik ben gewoon gestopt met MMS te versturen of een poging daartoe te doen. Ik verstuur afbeeldingen nu via mail of messenger.

Jammer, maar het is niet anders .... Ik weet wel niet of het probleem bij Telenet of bij Samsung ligt. Mss dat het met andere merken welk lukt, geen idee.

[sb]

Je kan kiezen om je toestel handmatig in te stellen, maar het kan ook automatisch:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/mobile-configurator/#/device/samsung/galaxy-j3-2016-j320/t...

Dat groene bolletje dient gewoon om aan te geven welke instellingen je geselecteerd hebt. Veranderen kan door op de naam van een APN te tikken. MMS is zeker mogelijk, ik heb heb het indertijd ingesteld op een Samsung Galaxy S4 Mini (en op mijn Nexus 5X). Je mag echter één ding niet vergeten: mobiele data/netwerken (4G) moet aan staan, anders doet ie het niet. Dat kan echter nogal kostelijk worden, plus MMS is eigenlijk nooit populair geweest. Je kan je dus afvragen of je deze feature wel nodig hebt...

[Petito]

Het moet ook actief staan in de instellingen bij Telenet zelf , als gecheckt op mijn telenet?

[saskia2]

Het stond inderdaad geblokkeerd, ik heb dit gewijzigd, daarna heb ik een bericht gekregen op mijn gsm dat ik het toestel moest uitschakelen en daarna weer inschakelen. Ook dan lukte het helaas weer niet om een MMS te versturen. Dan nog eens automatisch installeren gedaan, toestel uitgeschakeld en weer ingeschakeld, maar tevergeefs. En Mobiele Gegevens is wel degelijk ingeschakeld.

[saskia2]

Ik slaag er niet in om een andere toegangspunt te selecteren. Bij het klikken op Telenet MMS APN gebeurt er niets. Er staat ook helemaal geen bolletje naast, precies alsof je dit niet kan selecteren? Mobiele Gegevens staat wel degelijk aan. 

[sb]

Kan je ze verwijderen? Als dat kan, doe het eens en probeer dan opnieuw de instellingen (automatisch of handmatig). Normaal gezien zou er een bolletje naast moeten staan en als je daarop tikt, dan worden die instellingen gekozen.

[saskia2]

Nee, wanneer ik klik op verwijderen, gebeurt er niets, lukt dus niet.

[sb]

---

@saskia2 schreef:

Nee, wanneer ik klik op verwijderen, gebeurt er niets, lukt dus niet.

---

Dan vrees ik dat mijn trukendoos leeg is. Tussen haakjes: ik ben eigenlijk nooit tevreden geweest over mijn Samsung. Té veel bloatware en veel te veel bugs.

[Arthur2]

@saskia2

Werkt het al of nog steeds niet?