mailinstellingen na opzeg en verhuis

[Dixie]

Hallo,

zit met volgend probleem :

ben klant voor mijn internet bij Telenet.

ik verhuis en ga bij vriendin wonen die ook Telenet-klant is.

Ik stop dus mijn abonnement bij Telenet.

Bij Telenet zegt men mij dat ik mijn e-mail adres uit mijn mailbox moet halen en dan een nieuw e-mail adres creëren in de mailbox van mijn vriendin.

Maar nu krijgt mijn vriendin al mijn e-mails op haar smartphone et ik krijg al haar mails op mijn smartphone, wat natuurlijk niet de bedoeling is.

Heb dus duidelijk iets verkeerds gedaan, of ben iets vergeten.

Wat moet ik doen om dit op te lossen ?

Thanks

Dirk

[talen]

Het probleem:

Je hebt je mailadres als een alias gekoppeld aan haar mailbox.

Oplossing:

Je dient via mijn telenet een nieuwe gebruiker aan te maken en daar je maiadres aan te koppelen.

mijn telenet > mijn internet > gebruikers > aanmaken

Heb je de gebruiker aangemaakt? Dan ga je naar:

mijn internet > e-mail > mailbox aanmaken

Kies de gebruiker waar je je mailadres aan wil koppelen.

Niet vergeten het mailadres EERST te verwijderen alvorens je het kan verplaatsen op het einde.

[Area57 · Accepted solution]

Je moet jouw e-mailadres op een aparte mailbox zetten:

• Surf naar http://www.mijntelenet.be
• Meld je aan met de inloggegeven van jouw vriendin
• Klik in de linkermarge op Mijn internet
• Klik op Mailbox beheren
• Selecteer de mailbox van jouw vriendin
• Verwijder jouw e-mailadres 
• Klik op Bevestig aanpassingen
• Klik in de linkermarge op Mailbox aanmaken
• Selecteer Gebruiker aanmaken
• Vul jouw gegevens in en kies een wachtwoord
• Klik op Volgende
• Vul jouw e-mailadres in
• Klik op Bevestig wijzigingen

[Dixie]

Dank u.

Dat is ondertussen gelukt.

heb nog een vraag :

enig idee hoe lang mijn "oud" e-mail adres nog actief blijft ? (opgezegd op 30/3)

Dank u

Dirk 

[Area57]

---

@Dixie schreef:

Dank u.

Dat is ondertussen gelukt.

heb nog een vraag :

enig idee hoe lang mijn "oud" e-mail adres nog actief blijft ? (opgezegd op 30/3)

Dank u

Dirk 

---

Tot 30-09-2016 ( 18 maanden)

Bron: http://klantenservice.telenet.be/content/internetabonnement-stoppen-wat-met-mijn-telenet-e-mailadres...

[talen · Accepted solution]

Dat is normaal 18 maanden.

Zie artikel Klantenservice

[Stijn]

Fijn te zien dat je hier de oplossing hebt gevonden, @Dixie 

Het markeren van de oplossing gaat ook andere mensen helpen  met een soort gelijke vraag.

Alvast bedankt aan iedereen die mee geholpen heeft hier. 

Groetjes,

Stijn

[Dixie013]

Ik heb nog een probleem. Ik kan op geen publieke hotspot inloggen.
Ik ben dus subgebruiker op Telenet van mijn vriendin. In "mijn aanmelding" staat wi-free aangevinkt. Wanneer ik op wi-free klik zegt Telenet dat ik,toegand heb tot wi-free, homespots en hotspots. Maar geraak niet aangemeld ? Ik moet toch inloggen met mijn login en mijn wachtwoord ?
Thanks

[Arthur2]

Als je het over wifree hebt (niet homespot).
Ik had daar ook problemen mee met mijn login van Telenet wou het niet werken dus heb ik mijn emailadres gepakt en dat werkte wel dus bv wat niet werkte principis.lol
wat wel werkte principis.lol@telenet.be

[talen]

Probeer deze instellingen eens:

EAP methode: PEAP

Phase 2-vertificatie: MSCHAPV2

CA-certificaat: (niet opgegeven)

Identiteit: je internetlogin (bijvoorbeeld: a123456)

Anonieme identiteit: niets invullen

Wachtwoord: je wachtwoord voor mijn telenet