Garantie tweedehands smartphone

[Heylen]

Beste Telenetmedewerkers,

Heb op 15/05/2015 een Lumia 640 LTE gekocht van een telenetklant in Brussel.

Het toestel is door hem aangekocht via een King abonnement op 09/05/2015.

Gisteren pas gemerkt dat de camera niet werkt.

Heb de volledige gegevens van die persoon, factuur en contractnr.

Mijn vraag: Moet ik nu persé terug naar die persoon in Brussel en hem deze zaak laten afhandelen of kan ik het verder regelen hier bij mij in de buurt bij een telenet winkel?

Hoop het tweede want anders wordt het een hele rompslomp.

PS: De software op het toestel is volledig up to date. (Lumia Denim)

[Heylen · Accepted solution]

Net achtergekomen dat vragen als deze hier niet zullen beantwoord worden door Telenet maar voor de geïnteresseerden:

Gebeld naar telenet en men vertelde mij dat het geen probleem is, garantie loopt gewoon door mits voorlegging van de aankoopfactuur.

Gelukkig, geen rompslomp dus.